Consumentenvragen beantwoord

Gerelateerd consumentennieuws

2009-09-03 - Alle oogartsen ziekenhuis Emmen stappen op (Vara Kassa)

2009-08-19 - Veel pizzas bevatten overdosis kaas (Tros Radar)

2009-08-10 - Kruidenmolen mee op vakantie (Tros Radar)

2009-08-04 - Verzekeraars maken fouten bij informeren klanten (Tros Radar)

2009-07-29 - Kerkbezoek neemt verder af (Tros Radar)

Vragen

Beschrijving bij je vraag Een sanitair unit is gepland met o.a. 4 douches. Deze ruimte moet ook worden verwarmd. Wat is goedkoper gas of electrisch? ...

Deze vraag is op 05-02-2012 geplaatst in de categorie Overig door Pluijmaekers

de recherche heeft een inval gedaan in de sportschool (fit for life in Amsterdam) waar ik trainde. Deze is nu gesloten. Ik heb mijn automatische incasso stopgezet, Moet ik nu nog officieel mijn abonnement opzeggen om te voorkomen dat er nog abonnementskosten kunnen worden gevorderd? Ik zou eigenlijk...

Deze vraag is op 21-12-2011 geplaatst in de categorie Overig door g. panday

Beschrijving bij je vraag btw tarief diensten verschillende diensten dierenarts...

Deze vraag is op 21-12-2011 geplaatst in de categorie Overig door rinybus

Beschrijving bij je vraag:Ik heb nog een aantal consumptiemunten over van de kermis. Deze kon je 4 weken na de kermis nog inleveren maar daarover heb ik niet stilgestaan. Ik heb aan de horeca gevraagd of ik de munten alsnog kon inleveren maar dat kon niet, te laat!. Waarop ik reageerde: Niet erg dan...

Deze vraag is op 20-10-2011 geplaatst in de categorie Overig door Emiel Lichtenberg

Tot augustus 2007 was Greenchoice mijn energieleverancier voor gas en elektriciteit. Nu kreeg ik pas de afrekening, een restitutie van ruim 4oo euro. We zijn inmiddels wel ruim 4 jaar verder. Kan ik de wettelijke rente over dit bedrag bij Greenchoice claimen?...

Deze vraag is op 07-10-2011 geplaatst in de categorie Overig door Theo van Dun

Het gebit van mijn cavia moest worden hersteld. Dit bleek een dure grap door consult, narcose en medicijnen kwam de rekening op € 99,=. Twee weken later bleek mijn cavia nog niet goed te kunnen kauwen op zijn voer. Na telefonisch contact moest ik wederom met de cavia op consult. De dierenarts con...

Deze vraag is op 04-10-2011 geplaatst in de categorie Overig door Angelique

we hebben nu het bel-me-niet register. Is er ook een zelfde soort register maar dan voor de email? Ik word gek van al die aanbiedingen, of kan het gewoonweg niet?...

Deze vraag is op 19-08-2011 geplaatst in de categorie Overig door Inge van Nuenen

Ik bestelde voor mijn hobby een bouwpakket uit een hobbycatalagus van een merk die een handelaar normaliter aanbiedt. Deze bleek achteraf zeer duur vanwege extra, speciaal import. De handelaar heeft me dit alles niet verteld en dwong me tot afname en betaling. Ik vraag me af of de handelaar/detail...

Deze vraag is op 03-08-2011 geplaatst in de categorie Overig door Jan Grit

Ik heb mijn abonnement bij Telfort verlengt, met daarbij een nieuwe mobiel. Een I-phone 3GS. Op het moment van afsluiten werd er gezegd dat deze besteld zou worden, maar er 4 weken later zou zijn. Nu zijn we 3 weken verder en krijg ik bericht dat de telefoon er nog niet is en hopelijk nog wel komt. ...

Deze vraag is op 30-06-2011 geplaatst in de categorie Overig door M Barenbrug

Beschrijving bij je vraag Via Internet een kettingkast voor fiets gekocht bij aflevering bleek 1 onderdeel kapot na mailen kan ik het onderdeel terug sturen voor een nieuwe maar dit moet met pakketpost kosten Euro 6,75 volgens de afzender is dat voor mijn rekening maar klopt dit wel. TvdB...

Deze vraag is op 08-06-2011 geplaatst in de categorie Overig door Tanja vdn Bergh

Ik wil graag basketballschoenen van Jordan bestellen via het internet , sites genoeg maar welke kan je vertrouwen, mede omdat het grootste deel uit China lijkt te komen. De prijzen zijn uiteraard zeer interresant maar nergens krijg je een vertrouwd idee bij. Wie heeft hier ervaring mee en weet een b...

Deze vraag is op 06-05-2011 geplaatst in de categorie Overig door rudie

Beschrijving bij je vraag ...

Deze vraag is op 05-05-2011 geplaatst in de categorie Overig door H.W.Ouwerkerk

Ik woon in het buitenland en kom slechts eens per jaar op vakantie naar Nederland. In Nederland staat mijn motor en rijd ik motor. De laatste keer dat ik in Nederland was, was in april 2010. Daarna heb ik niet gecheckt of mijn verzekering wel in orde was want ik reed de motor al die tijd niet. Toen ...

Deze vraag is op 28-04-2011 geplaatst in de categorie Overig door Marieke

Beschrijving bij je vraag Welke cv ketel wordt er het beste aangeraden en als beste getest. uw reaktie tegemoetziend, vriendelijke groet, J.J.A.Bouman ...

Deze vraag is op 18-04-2011 geplaatst in de categorie Overig door J.J.A.Bouman

Beschrijving bij je vraag Mijn moeder ontvangt sinds enkele maanden tijdschriften, tv-bladen enz.en de daarbij horende rekeningen op naam van iemand anders. Zij heeft hier niet om gevraagd. Is zij verplicht deze ongewenste post terug te sturen?...

Deze vraag is op 14-04-2011 geplaatst in de categorie Overig door Hanneke

Mijn vriend heeft zijn smoking naar de stomerij gebracht en is daarna helaas het bonnetje verloren. Toen hij terug kwam bij de stomerij bleek dat zij zijn smoking aan iemand anders hadden meegegeven (er hing nog wel een andere smoking, van een ander merk, die de man van de stomerij aan hem aanbood)....

Deze vraag is op 07-03-2011 geplaatst in de categorie Overig door Miriam

Ik heb op 28.12.2010 een contractaanpassinggetekend bij Euohony. het contract biedt internet, telefoon en gsm aan voor een globale prijs. ik zou een nieuwe telefoon, een nieuwe router en drie maanden gratis gebruik krijgen. We zijn nu begin mùaart en ik heb nog geen bevestiging van het contract ge...

Deze vraag is op 28-02-2011 geplaatst in de categorie Overig door Gilbetrt Wydhooge

Ik heb mijn kwartaal abonnement bij een manege opgezegd, daarbij loopt het kwartaal van (nov, dec, jan). Ik heb netjes per begin januari opgezegd. Alleen zeggen zij nu dat we 2 lessen kwijt zijn, omdat afgelopen kwartaal 14 maandagen had ipv 12. Kunnen zij dit zo maar van je afnemen, je hebt toch ee...

Deze vraag is op 19-01-2011 geplaatst in de categorie Overig door Fam. Zoutenbier

Het gaat om onze trouwlocatie: na lang wikken en wegen kiezen wij voor een externe cateraar in plaats van eten van het restaurant dat bij de locatie hoort. Het uitkoopbedrag dat in rekening wordt gebracht is 1/3 van wat oorspronkelijk in de offerte was opgenomen voor het diner. Het lijkt mij veel, i...

Deze vraag is op 07-01-2011 geplaatst in de categorie Overig door Marieke

Ik heb een dinerbon gekregen voor een bepaald restaurant. Nu wil ik daar met kerst gaan eten en krijg een bevestigingsmail van de reservering maar daar staat op dat je geen dinerbonnen kunt inleveren met kerst. Mag dit zo maar? ...

Deze vraag is op 06-12-2010 geplaatst in de categorie Overig door Anneke Brehm

Beschrijving bij je vraag :als je iets vorige week gekocht heb voor bv 100 euro en het is deze week in de aanbieding voor 50 euro heb je dan recht op terugave van je geld?...

Deze vraag is op 22-11-2010 geplaatst in de categorie Overig door Suzy Elliot

hallo help...

Deze vraag is op 15-10-2010 geplaatst in de categorie Overig door lasso

ik heb een winterjas gekocht voor 195 euro.de volgende ochtend had ik spijt en bracht de jas terug,met bon en kaartjes aan de jas.ik kreeg geen geld terug,maar een tegoedbon.mag dit?...

Deze vraag is op 06-10-2010 geplaatst in de categorie Overig door annelet Nickolson

ik kan SBS 6 gemist idd niet kijken omdat ik silverlight nodig heb... ik heb een philips tv met internet dus maar hoe krijg ik het daar op geinstaleerd??...

Deze vraag is op 21-07-2010 geplaatst in de categorie Overig door Wilma

Hoe zet ik filmpjes van yuo tube op mijn mp4 speler?...

Deze vraag is op 21-07-2010 geplaatst in de categorie Overig door Gertie Delvaux

Beschrijving bij je vraag Nederland sluit een overeenkomst af met BASF -Antwerpen om tonnen water uit de Biesbos te leveren. En wij maar zuinig doen, want het water is zo schaars. Wie snapt dit ?...

Deze vraag is op 09-07-2010 geplaatst in de categorie Overig door marjan

P.s.: ik heb nog 5 dagen bedenktijd om van abonnement te veranderen. Vandaar....

Deze vraag is op 02-07-2010 geplaatst in de categorie Overig door Es

Ben een beginner. Heb een Internet abonnement besteld van 4 MB. Is dat genoeg om Streaming video\'s van Uitzending Gemist af te spelen? (Ik hoef ze dus alleen maar te kunnen bekijken!) Of worden dat dan langzame of schokkerige beelden en heb ik een ander abonnement met meer MB nodig. Graag iemands t...

Deze vraag is op 02-07-2010 geplaatst in de categorie Overig door Es

hoe downlood je?...

Deze vraag is op 05-06-2010 geplaatst in de categorie Overig door sinterklaaas

Ik heb een 2 jarig mobieletelefoon abonnement bij de KPN. Euro 29,95 per maand inclusief internet. Het laatste jaar, miv 16 juni 2010, wil ik afkopen. De KPN brengt mij een afkoopsom van ruim 470,00 euro in rekening, exclusief btw. Kan de KPN dit doen en is dit niet tegen de regels van de nieuwe ...

Deze vraag is op 25-05-2010 geplaatst in de categorie Overig door Marleen

Je betaalt bij een sportschool inschrijfgeld en daarnaast betaal je lidmaatschapsgeld. Is dit inschrijfgeld door de wet verplicht?...

Deze vraag is op 15-05-2010 geplaatst in de categorie Overig door Jet

ik heb kaartjes besteld bij de schouwburg. Ze kosten totaal 238 euro en de voorstelling speelt in februari 2011. Ze houden het bedrag echter nu al van mijn rekening af, bijna een jaar voor de voorstelling. Mag dat zomaar?...

Deze vraag is op 28-04-2010 geplaatst in de categorie Overig door karin verheijen

Beshrcijving bij je vraag 3 weken oud in de winkel geljimd het ziet er verschrikkelijk uit ik wil nu mijn geld terug of andere schoenen kan ik dit eisen ...

Deze vraag is op 23-04-2010 geplaatst in de categorie Overig door van den heuvel

Beschrijving bij je vraag Vijf maanden geleden kocht ik een goede tweede hands Gazelle fiets met een half jaar garantie op kapotte onderdelen. Nu blijkt er een reparatie nodig te zijn aan de versnelling De kosten zijn 100 euro. De fietsenmaker wil de kosten met mij delen. Is dit reeel ?...

Deze vraag is op 16-04-2010 geplaatst in de categorie Overig door Mloijenga

Ik probeer al een tijdje twee latten te vervangen uit mijn lattenbodem, nadat deze gebroken waren. Ik heb het al bij meerdere beddenwinkels geprobeerd, maar dit blijkt dus heel erg moeilijk te zijn? Wie heeft hier ook mee te maken gehad en weet waar ik wel terecht kan? groet, PD...

Deze vraag is op 13-03-2010 geplaatst in de categorie Overig door pandoera

Op 16-8-2006 heb ik me bij een sportschool aangesloten voor een jaar. Elk jaar is het abonnement stilzwijgend voor een jaar verlengd. Verleden week heb ik per e-mail bericht opgezegd. Volgens de sportschool loopt het contract af op 16-8-2010. Graag wil ik weten op dit klopt. Of is dit intussen in de...

Deze vraag is op 08-03-2010 geplaatst in de categorie Overig door Brigitta van Huet

Mijn ouders hebben een brief ontvangen van IGT Team, met de mededeling dat zij 3.000 euro hebben gewonnen. Zij moeten, om dit bedrag te ontvangen, een reis boeken naar Natuurpark Land van Altena op 13 april as. De prijs wordt deze dag uitgereikt door Boheemse Reisorganisaties. Kent iemand dit bedrij...

Deze vraag is op 06-03-2010 geplaatst in de categorie Overig door Miriam van Gestel

Na levering van twee fauteuils (samen 5000 euro) blijkt na plaatsing op onze lichte vloerbedekking onder de houten poten zwart (smeerachtig) spul te zitten dat afgeeft en blijft afgeven op onze vloerbedekking met als gevolg een niet te reinigen tapijt ook pas nieuw. De fabrikant zegt dat dit niet va...

Deze vraag is op 02-03-2010 geplaatst in de categorie Overig door marijke

Beschrijving bij je vraag Ik heb in april 2009 vloerbedekking gekocht bij een groothandel. Vast bedrag afgesproken incl.leggen, lijm ed. Eerste keer fout verlopen verkeerde vloerbedekking. Tweede keer alles oke. Bedrag overgemaakt. Midden januari 2010 aanmaning gehad moet nog 100,-- betalen. Wat nie...

Deze vraag is op 02-02-2010 geplaatst in de categorie Overig door Joco

Hallo. IK heb een rekening gekregen over .n abonnement wat loopt van 1 Jan. 2010 tot 31 Dec 2010,maar nu met ,n verhoging van €15.00. Moet zo,n rekening niet voor ,t nieuwe jaar verstuurd worden,nu vindt ik .t te duur worden en wil ik opzeggen, maar dat gaat volgens hen niet om dat ik dat 30 d...

Deze vraag is op 11-01-2010 geplaatst in de categorie Overig door Bert Derikx

Geachte heer, mevrouw, Mijn abonnement bij Telfort loopt 17 maart 2010 af en ik zou graag schriftelijk willen bedanken met nummerbehoud. Op de website van Telfort wordt verwezen naar een telefoonnummer dat € 0,30 per minuut kost (met een maximum van € 15). Mag dit zomaar, kost het opzeggen v...

Deze vraag is op 05-01-2010 geplaatst in de categorie Overig door Bert Postma

Tele 2 haalt van mijn rekening E73,91 voor telefoon en internet, dit is tweemaal zoveel als normaal, terwijl ik niet meer gebeld heb. Tele 2 is niet in staat, hoewel ze verwijzen naar een factuur, om mij uitleg over deze dubbele telefoonrekening te geven. Het systeem blokkeert, zijn er druk mee bezi...

Deze vraag is op 31-12-2009 geplaatst in de categorie Overig door WESTER-POST

De schoenmaker heeft mijn laarzen kwijt gemaakt, ik heb wel het bonnetje maar hij heeft waarschijnlijk mijn laarzen aan iemand anders mee gegeven. Het gaat om laarzen die vorig jaar oktober gekocht zijn voor 150 euro, wat moet de schoenmaker mij vergoeden?????...

Deze vraag is op 15-12-2009 geplaatst in de categorie Overig door Ilse Savci

Is een opzegtermijn van een jaar ( drie maanden van tevoren opzeggen ) nog steeds van deze tijd. En mag ik bij het ontvangen van de verkeerde leesmap gewoon weigeren te betalen? SLBleesmappen is per mail niet te bereiken!...

Deze vraag is op 10-12-2009 geplaatst in de categorie Overig door reikier

Beschrijving bij je vraag In maart dit jaar heb ik mijn smoking naar een stomerij gebracht voor reiniging. Pas in oktober dacht ik er aan dat mijn smoking daar nog hing. Ik heb geen telefoontje of andere herinnering gehad. Nu is mijn smoking verdwenen. Ik heb de afhaalbon nog. Kan ik de stomeri...

Deze vraag is op 04-12-2009 geplaatst in de categorie Overig door Anita

Beschrijving bij je vraag Mag een strandtent van de ene op de ander dag de prijs van gebak met één euro verhogen? Oude prijs 2.50 en nu 3.50....

Deze vraag is op 08-11-2009 geplaatst in de categorie Overig door a.dijkman

Beschrijving bij je vraag Wie heeft op telefoonkopen.nl aan een actie meegedaan eindeloos sms van hi voor € 2,95 per maand. Het e.e.a. speelde af in de maand september....

Deze vraag is op 29-10-2009 geplaatst in de categorie Overig door Maria

Beschrijving bij je vraag Ik heb via telefoonkopen.nl een abonnement afgesloten met een sms bundel eindeloos sms voor € 2,95 per maand, wie heeft dit ook gedaan en niet gekregen. Het e.e.a. speelde september 2009. Nu is deze actie er niet meer...

Deze vraag is op 29-10-2009 geplaatst in de categorie Overig door Maria

Mag een winkelier een bon weigeren terwijl hij er al wel geld voor gehad heeft?...

Deze vraag is op 25-10-2009 geplaatst in de categorie Overig door Geer

Mijn zoon heeft enkele weken geleden nieuwe voetbalschoenen gekocht. Nu is er al 1 kapot. Winkelier stuurt deze op naar adidas, hij krijgt geen nieuw paar maar moet wachten op adidas? Weet iemand of hij niet verplicht is om een nieuw paar mee te geven?...

Deze vraag is op 14-10-2009 geplaatst in de categorie Overig door roy

Ik heb een multifocale bril gekocht bij Eyewih Groeneveld. (metingen 4 sept 2009, afgehaald en betaald 28 sept 2009). Nu lees ik dat er een actie is met \"tot €200 korting op een multifocale bril\". Is dit jammer maar helaas of heb ik nog recht op die aanbieding?...

Deze vraag is op 06-10-2009 geplaatst in de categorie Overig door Hans

Beschrijving bij je vraag Graag wil ik weten hoe bovenstaand mogelijk is. Zou hrt graag verder uitzoeken. Tot wie kan ik mij wenden hiervoor?...

Deze vraag is op 30-09-2009 geplaatst in de categorie Overig door Ine Soons

Ik heb problemen met mijn energiemaatschappij. In een jaar tijd is mijn maandelijkse betaling van 178 euro naar 313 euro gestegen, mijn jaarlijkse gasverbruik is nu meer dan een bedrijf verbruikt. Ik heb een aantal maal contact gehad maar ze bieden mij geen hulp of starten geen onderzoek hiernaar. I...

Deze vraag is op 06-07-2009 geplaatst in de categorie Overig door vera